Allgemeine Geschäftsbedingungen - WinShark Casino
Rechtliche Rahmenbedingungen für die Nutzung unserer Casino-Dienste
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen der WinShark Ltd., registriert unter der Lizenznummer GLH-OCCHKTW-23030543, mit Sitz in Malta, und dem Nutzer der WinShark Casino Plattform. Die AGB gelten für alle Angebote, Dienste und Verträge, die über die WinShark Webseite und mobile Applikationen angeboten werden.
1.1 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Spielers und die Annahme dieser AGB zustande. Die Registrierung setzt die Volljährigkeit sowie die geistige und geschäftliche Handlungsfähigkeit voraus. WinShark behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
1.2 Änderungsvorbehalt
Winshark casino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden die Spieler mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Spieler nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.
2. Spielerkonto und Verifikation
Jeder Spieler darf nur ein Konto bei WinShark führen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist untersagt und kann zur Sperrung aller Konten führen.
2.1 Kontoverifikation
Vor der ersten Auszahlung muss der Spieler seine Identität durch Vorlage folgender Dokumente verifizieren:
- Gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Aktueller Nachweis des Wohnsitzes (nicht älter als 3 Monate)
- Verwendete Zahlungsmethode (Vorder- und Rückseite)
Die Verifikation kann bis zu 72 Stunden bearbeitet werden. WinShark behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern.
2.2 Kontosicherheit
Der Spieler ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und sicherzustellen, dass Dritte keinen Zugriff auf sein Konto erhalten. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung muss der Spieler umgehend den Kundenservice informieren.
3. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen.
| Bonusart | Mindestumsatz | Maximaler Einsatz | Gültigkeitsdauer |
|---|---|---|---|
| Willkommensbonus | 35x Bonusbetrag | 5 € pro Spin/Dreh | 30 Tage |
| Einzahlungsbonus | 30x Bonusbetrag | 5 € pro Spin/Dreh | 14 Tage |
| Freispiele | 25x Gewinnbetrag | 2 € pro Spin/Dreh | 7 Tage |
| VIP-Boni | 20x Bonusbetrag | 10 € pro Spin/Dreh | 30 Tage |
3.1 Bonusmissbrauch
Folgende Handlungen gelten als Bonusmissbrauch und führen zur Sperrung des Kontos sowie Einbehaltung aller Gewinne:
- Eröffnung mehrerer Konten zur Mehrmaligen Bonusannahme
- Absprachen zwischen Spielern
- Ausnutzung von Softwarefehlern
- Manipulation von Spielergebnissen
- Umsetzung von Boni durch Wetten mit geringem Risiko
4. Finanztransaktionen
WinShark bietet verschiedene Ein- und Auszahlungsmethoden an, die je nach Land und Währung variieren können.
4.1 Einzahlungen
Einzahlungen sind sofort auf dem Spielerkonto verfügbar. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €. WinShark berechnet keine Einzahlungsgebühren, jedoch können die Zahlungsanbieter Gebühren erheben.
4.2 Auszahlungen
Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Auszahlungsdauer hängt von der gewählten Methode ab:
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit | Mindestauszahlung |
|---|---|---|
| Kreditkarte | 3-5 Werktage | 20 € |
| Banküberweisung | 5-7 Werktage | 50 € |
| E-Wallets | 24 Stunden | 10 € |
| Kryptowährungen | 12-24 Stunden | 20 € |
4.3 Auszahlungslimits
Monatliche Auszahlungslimits werden basierend auf dem Spielerstatus festgelegt:
Standardspieler: 10.000 € pro Monat | VIP-Spieler: 50.000 € pro Monat | Platinum-Spieler: 100.000 € pro Monat
5. Spielregeln und Fairness
Alle Spiele bei WinShark unterliegen festgelegten Regeln, die für alle Spieler gleichermaßen gelten.
5.1 Technische Störungen
Bei technischen Störungen behält sich WinShark das Recht vor, Wetten und Spiele für ungültig zu erklären. Entscheidungen des Casinos in solchen Fällen sind endgültig.
5.2 RTP und Zufallsgeneratoren
Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG). Die theoretischen Auszahlungsquoten (RTP) der Spiele liegen zwischen 94% und 99%, abhängig vom jeweiligen Spiel.
6. Verantwortungsvolles Spielen
WinShark fördert verantwortungsvolles Spielen und bietet verschiedene Instrumente zur Spielkontrolle an.
6.1 Selbstbeschränkungsoptionen
Spieler können folgende Selbstbeschränkungen einrichten:
Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich) | Verlustlimits | Sitzungszeitlimits | Spielausschluss (Selbstausschluss)
6.2 Spielersperre
Spieler können ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis 5 Jahren sperren lassen. Eine vorzeitige Aufhebung ist nur nach Ablauf der Mindestsperrzeit von 24 Stunden möglich.
7. Haftungsbeschränkungen
WinShark haftet nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste. Die Haftung ist auf den nachweisbaren Schaden begrenzt. WinShark übernimmt keine Haftung für Fehler Dritter, insbesondere von Zahlungsdienstleistern.
8. Datenschutz
WinShark verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der maltesischen Datenschutzgesetze. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Anwendbares Recht
Es gilt maltesisches Recht. Gerichtsstand ist Malta.
9.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wichtiger Hinweis: Glücksspiel kann süchtig machen. Informationen und Hilfe bei Spielproblemen erhalten Sie unter www.spielen-mit-verantwortung.de. Teilnahme ab 18 Jahren.